管理岗位的人在工作中可能会有很多疑 惑，比如：领导让干什么就干什么，让怎么 干就怎么干，即使不对也干？在做事的过程 中，需要步步请示还是自己决策？与领导意 见不一致如何做等等。这些都应该是作为一 名管理人员必须经历的事情，也是必须思考 的事情，如果从不思考，那我建议从管理岗 位“撤离”吧。针对管理中“度”的把握， 个人有三点建议，供各位从事管理岗位的人 员参考。

　　第一点建议，管理不是“人治”，应该 是“制度”优先。

　　管理，虽然是与人打交道，但是不应该 是“人治”，即根据个人的判断来做事情， 同样的事情，今天张三来办理，一套规则； 明天李四来办理，另外一套程序，这不利于 单位的正常运转。对于事情的办理，首先应 按照单位的规定来处理，如果没有规定，请 示领导，并根据情况编制相关制度。只有这 样，单位的运转才能够正常，事情处理才有 可能井然有序，若不然，  “人治”带来的后 果是亲疏有别，另外，一旦关键人员离职， 事情的处理将杂乱无章。

　　作为管理人员，首先要学习单位的规章 制度， 做到烂熟于心， 在制度框架下做事情。 如碰到的事情，单位无规章制度，要判断是 日常性的工作还是一次性的工作，如果是日 常性的工作，需要根据事情的处理逻辑编制相关制度，如果是一次性的工作，请示领导 决策后执行即可。

　　第二点建议，处理一些疑难事情时，要 不“说服领导”要不“服从领导”。

　　每个人的成长经历不一样，接受的教育 也不一样，所以处理一件事情，即使有规章 制度，但是方式方法和途径也不一样。尤其 是碰到一些制度没有明确约定的事情时，作 为管理一线的人员，首先需要提出自己的看 法或者拟办理的意见，然后去请示领导。一 线人员的建议，从现实考虑，主要偏向可操 作性，但是领导有的时候会从全局考虑，有 可能事情的处理思路与一线管理人员不同， 这时就会出现矛盾。对于此类事情的处理， 只有两种选择，要不“说服领导”要不“服 从领导”。

　　如果自己认为事情的处理，按照自己的 思路操作更有利于单位，就提出处理方案， 去“说服领导”。一旦无法“说服领导”， 那就“服从领导”，不要既不与领导沟通， 又不按领导的意见办，将事情往后拖延，这 样带来的不利影响非常大。

　　第三点建议，事情确定后，坚决执行，不要犹豫徘徊。

　　“一分部署， 九分落实”。管理的工作， 最主要的是“落实”。甭管是领导拍板的， 还是会议决定的，都要马上去落实、坚决执 行。有些机会稍纵即逝，不等人。作为管理人员，最基本的要求我觉得应该就是落实。

　　从落实的角度来说， 可能也有如下情况： 自己赞同的同时又符合自己做事思路的事 情，会不打折扣的马上执行； 自己也没有特 别好的主意，领导决定了的事情，也不会有 问题，按照领导指示办理即可；自己对事情 的处理有想法，领导决定的事情与自己的想 法不一致，有可能会犹豫徘徊。对于单位来 说，希望管理人员有自己的想法和建议，但 是如果出现意见不一致并且领导已经决策的 情况，更希望管理人员即使意见再大，也要 坚决执行，只有这样，单位的事情才能正常 运转。

　　以上三点，说起来容易，做起来难，需 要不断的领会和思考，希望对于管理人员能 够起到一定的启迪作用。

　　

 

　　李海勇， 基建与园区管 理处处长。